Website chaming.vn do CHAMING Skinlab vận hành. Khi bạn để lại số điện thoại để được tư vấn, đặt lịch, đăng ký nhận tin hoặc đăng nhập tài khoản, chúng tôi thu thập một lượng thông tin nhỏ để phục vụ đúng việc bạn yêu cầu. Trang này nói rõ đó là thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có quyền gì với nó.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Khi bạn gửi form tư vấn hoặc đặt lịch: họ tên, số điện thoại, vấn đề da bạn quan tâm, khung giờ mong muốn và ghi chú bạn tự nhập.
- Khi bạn đăng ký nhận tin: địa chỉ email.
- Khi bạn đăng nhập tài khoản: số điện thoại (xác thực bằng mã OTP gửi qua Zalo). Tài khoản hiển thị lịch hẹn, thẻ liệu trình và quyền lợi hội viên gắn với số điện thoại đó.
- Tự động khi bạn duyệt web: dữ liệu thống kê ẩn danh qua Google Analytics, Meta Pixel và TikTok Pixel (trang đã xem, thiết bị, nguồn truy cập). Các công cụ này dùng cookie; bạn có thể chặn cookie trong trình duyệt mà website vẫn hoạt động bình thường.
2. Chúng tôi dùng thông tin để làm gì
- Gọi hoặc nhắn Zalo để tư vấn, xác nhận và nhắc lịch hẹn bạn đã đặt.
- Lưu hồ sơ chăm sóc da để buổi sau tiếp nối đúng phác đồ.
- Gửi email chăm sóc da và ưu đãi cho người đã đăng ký nhận tin. Mỗi email có đường huỷ đăng ký.
- Đo lường hiệu quả website và quảng cáo để cải thiện nội dung.
Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành (Zalo để gửi tin nhắn, hạ tầng lưu trữ, công cụ thống kê nêu trên) và cho cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.
3. Lưu trữ và bảo vệ
Thông tin được lưu trong hệ thống quản lý nội bộ của CHAMING, chỉ nhân viên có phận sự mới truy cập được, truyền qua kết nối mã hoá HTTPS và sao lưu định kỳ. Chúng tôi giữ thông tin trong thời gian bạn còn là khách hàng và tối đa 5 năm sau lần tương tác cuối, trừ khi bạn yêu cầu xoá sớm hơn.
4. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin của mình, rút lại đồng ý nhận tin hoặc nhận cuộc gọi bất cứ lúc nào bằng cách gọi hotline 0925 055 555 hoặc gửi email tới contact@chaming.vn. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
5. Trẻ em
Dịch vụ dành cho người từ 16 tuổi trở lên. Khách dưới 18 tuổi cần có người giám hộ đi cùng khi điều trị; chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin của trẻ em qua website.
6. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật ngay trên trang này và ghi ngày ở đầu trang. Thay đổi lớn về cách dùng thông tin sẽ được báo qua kênh bạn đã để lại.
Xem thêm Điều khoản sử dụng hoặc liên hệ nếu bạn còn thắc mắc.